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5. Perguntas Frequentes (FAQ)
P1: Quais são seus principais produtos?
A: Nossos principais produtos são CTP térmico online/offline 4up e 8up, CTCP, VLF CTP, Flexo CTP, Processador, Chapas Offset, Tintas Offset, Mantas de Impressão Offset, Equipamentos de Embalagem Pós-Impressão e assim por diante.
Você pode obter o equipamento e os consumíveis tudo em um e não se preocupar com o serviço pós-venda da nossa empresa.
P2: Onde fica sua fábrica?
A: Nossa fábrica de máquinas de processamento CTP fica em Xangai, você é muito bem-vindo para visitar nossa fábrica!
P3: Quanto tempo é o prazo de entrega?
A: O prazo de entrega é normalmente de 30 dias. Podemos acelerar para casos de emergência.
P4: Existe alguma certificação para sua máquina?
A: Sim, todas as nossas máquinas foram certificadas pela SGS e CE.
P5: Quanto tempo dura o período de garantia?
A: A EcooGraphix garante 1 ano de garantia para a cabeça do laser e peças de reposição.
P6: Qual é o seu prazo de pagamento normal?
A: Normalmente, 30% de depósito TT, 70% antes do envio, ou LC à vista.
P7: E quanto à instalação e suporte técnico pós-venda?
A: Nosso engenheiro pode ir ajudar na instalação e fornecer o treinamento necessário. O comprador deve arcar com as passagens aéreas de ida e volta, taxa de serviço e custo de acomodação local. Quaisquer problemas ou dúvidas, estaremos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre a nossa grande quantidade de instalações CTP em todo o mundo, também existem muitos usuários finais (gráficas) que compraram os produtos CTP da EcooGraphix China diretamente e a equipe de serviço técnico da EcooGraphix suporta essas instalações remotamente com visitas regulares no local.
Esses usuários finais de gráficas operam todos os sistemas CTP com total satisfação devido à nossa qualidade robusta, serviço remoto contínuo, treinamento completo e manutenção. Se você é uma gráfica que está considerando comprar diretamente da EcooGraphix China, não há problemas com instalações, treinamento e serviço pós-venda. Garantimos sua satisfação.
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